电销机器人外呼接通率低的三大因素

       电销机器人已经在多数行业领域成为外呼必备工具，其中接通率问题一直是使用者所关心的重点项。通常，我们在使用第三方线路时，排除被叫号码关机、占线、停机等正常因素外，接通率应该在30%以上，那其中还有三大因素如果解决后接通率会大大提高。

       一、号码来源：很多小白在刚刚使用电销方式进行业务拓时，通常会通过地图、企查查等平台进行客户号码抓取，你要明白，这种平台的号码每天都在被上万家甚至数万家同行业的人在使用，号码已经被“打烂”了，这种平台上抓取的客户资料有40%已经被迫换号、屏蔽码号、开通来电助理等，你再去打这种号码完全徒劳无功。

             解决方法：换一些更精准的平台，例如：搜客宝、探迹等，这样的平台是经过大数据对比后获取出来的号码，相对来说较精准。

      二、空号过滤：在批量获取的客户号码中，也会存在一些注销和长期停机的号码，这些也会导致接通率低，我们需要将这些号码过滤去除。

             解决方法：在百度搜索“空号检测”，会有很多平台提供该服务，将批量获取的号码上传进去，空号检测平台会根据号码的流量包使用情况等条件将无效号码帮你去除，去除无效号码之后接通率会增加。

      三、黑名单过滤：针对骚扰电话的存在，工信部已经提供了投诉平台，线路商为了降低号码投诉率，95%的线路商都接入了黑名单过滤平台，凡是投诉过骚扰电话的经过线路商呼出时，线路商的VOS系统会自动将该号码屏蔽，因此也会降低接通率。

           解决方法：同样在百度搜索“电话黑名单过滤”，也会有很多平台提供该服务，和空号检测一样，将黑名单号码去除即可。

       若以上问题处理完成后，接通率依然没有提升很多，那毫无疑问就是线路商的并发数过少，你可以考虑换线路商了，以免消耗客户名单。